¿Qué son estas condiciones de contratación y compra?

Te quiero informar de todo lo que necesitas saber antes de adquirir cualquiera de mis cursos online o contratar mis servicios.

Y es que como comprador tienes una serie de derechos a la hora de adquirir estos productos o servicios, por lo que me gustaría que no te fueras sin conocerlos.

Estas condiciones de contratación rigen la relación entre G. Angélica Durán Ríos y todos los usuarios que adquieran productos o contraten mis servicios personales a través de amorincondicional.net, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica.

Como consumidor, debes saber siempre a quién le estás comprando y a quién debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), dice que estás en tu derecho de identificar al vendedor.

Como usuario, sólo puedes contratar mis servicios o productos después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Si aceptas estas condiciones, quedas vinculado por estos términos que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Como responsable de esta web que soy, me reservo el derecho a modificar estas condiciones. Si lo hago, no te preocupes: lo notificaré en mi web.

Quién soy

Mi nombre es G. ANGÉLICA DURÁN RÍOS y mi NIF es 51225698Y. Mi domicilio social está en España. Calle Veracruz 33-B6-4C – 28260, MADRID (Galapagar). La actividad a la que me dedico es el Empoderamiento Espiritual Femenino a través de acompañamiento, formación, talleres, eventos y/o retiros, online o presencial. Mi correo electrónico es angelica@amorincondicional.net y estoy a cargo de la web: https://www.amorincondicional.net.

Aceptación y prueba de aceptación

Si vas a adquirir cualquiera de mis formaciones online, debes dirigirte a la página de venta correspondiente y hacer clic en el BOTON “ME APUNTO” o “ACCEDER AHORA”, etc. (según corresponda), esto supone que aceptas las condiciones de contratación que aquí aparecen.

Por otra parte, si lo que contratas son mis servicios, a través del envío del formulario que rellenarás previamente estarás aceptando las condiciones de contratación.

Desde el momento de la aceptación de la compra, pasarás de ser usuario a ser mi cliente (también llamada alumno/a) y estás aceptando las políticas de contratación y cancelación.

Aceptación de Políticas
Al acceder a la contratación de los servicios ofrecidos en este sitio web, el cliente acepta automáticamente las políticas de contratación aquí descritas.

Validación de la compra o contratación

En el caso de los cursos online, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago a través de la escuela online amorincondicional.net, recibirás una confirmación y un recibí de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido del curso que hayas adquirido, tiempo estimado 24-48 horas.

Si contratas mis servicios, el proceso de validación de la contratación se hará cuando lleguemos a un acuerdo (normalmente a través de un email) para empezar el servicio. Nada más efectúes el pago según hayamos acordado (completo o fraccionado), recibirás una confirmación por mi parte de que comienzo el servicio contratado (puede tardar 24-48 horas).

La factura del mismo puedes solicitarla por email a angelica@amorincondicional.net. Mensualmente se emiten las facturas a consumidor final, a menos que nos solicites una con tus datos personales.

Duración de las formaciones

Me reservo el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en mi portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

La duración de cada contratación es de 1 año (365 días o entradas). Se puede hacer renovación de cada formación, apuntándose nuevamente a la formación, membresía, terapia o retiro, realizando el pago.

Los cursos de verano, que son a un precio mega oferta, tiene una duración de acceso de 3-6 meses (91 o 182 días o entradas), dependiendo del curso.

Aceptación de políticas de cancelación

Política de cancelaciones en formaciones online:

Me reservo el derecho de efectuar sin previo aviso, cambios, modificaciones y adaptaciones de todo el material dentro de las formaciones, cursos o talleres online. El material es revisado año a año y se adapta a nuevas necesidades.

El pago no es reembolsable.

Si cancelas tu compra y/o reserva en las siguientes 24 horas al día que te has apuntado, esta compra y/o reserva será trasferido automáticamente a otras formaciones realizadas por amor incondicional que decidas hacer, comunicada en el mismo plazo de 24 horas.

En caso de no comunicar la cancelación, el importe quedará adjudicado a la formación que has adquirido, tendrás acceso a ella como mínimo un año.

El curso No es transferible.

Todas las formaciones, cursos o talleres online tienen una duración de un año (1 año). Si no puedes realizar la formación durante ese año, puedes pedir una extensión a los años siguientes, sujeto a pago, a renovación según acuerdes conmigo vía emails o a los cambios que puedan suceder en este maravilloso sistema.

Todas las formaciones CON DESCUENTOS especiales, NO INCLUYEN apoyo personalizado, tampoco incluyen seguimiento online, presencial, grupal o personalizado. SI HAS PAGADO EL CURSO COMPLETO, SIN NINGÚN DESCUENTO, tendrás acceso al apoyo grupal online y al seguimiento personalizado por email.

Para acceder a sesiones personalizadas o grupales en vivo, el costo es aparte. Para esta contratación, podrás ponerte en contacto conmigo a: angelica@amorincondicional.net. Recibirás un email con los enlaces de pago y el calendario para que puedas contratar y reservar tus sesiones personalizadas.

Política de cancelaciones en retiros o formaciones presenciales:

El depósito de las reservas en retiros o cursos presenciales, no es reembolsable.

Si no puedes asistir al evento deberás cancelar tu reserva con 33 días de antelación. Si cancelas tu reserva con 33 días de antelación, esta será guardada para próximos retiros o formaciones presenciales o transferida automáticamente a otra formación, taller o curso online de tu elección, realizados por amor incondicional, tendrás 24 horas para comunicar tu decisión.

En caso de no comunicar la cancelación de la reserva con 33 días de antelación, el importe de la reserva se perderá por completo.

Si lo deseas, comunicándolo previamente, puedes transferir tu reserva a otra persona, inclusive su descuento si la plaza lo tuviese.

En caso de suspensión del retiro o formación presencial, por confinamiento, se devolverá el dinero.

Desistimiento de contrato de ventas a distancia (14 días es nula)

El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos. Sin embargo, hay algunas excepciones al plazo, son nulas, las enumeradas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007

Política de cancelaciones Viajes:

Política de Cancelación De acuerdo con la legislación española en materia de protección al consumidor, se establece lo siguiente:

No Reembolsable: El viaje es no reembolsable. Al realizar la reserva y el pago del depósito, el participante acepta que no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, independientemente de la causa de la cancelación.
Justificación Legal: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo), y el Reglamento (UE) 2017/2394, los organizadores de viajes tienen derecho a aplicar políticas de cancelación estrictas si se han realizado gastos no recuperables y la política está claramente establecida y comunicada al consumidor en el momento de la contratación.
Seguro de Cancelación: Recomendamos encarecidamente que el participante adquiera un seguro de cancelación de viaje para proteger su inversión en caso de que surjan imprevistos que impidan la asistencia al viaje.

Aceptación de Riesgos La participante reconoce y acepta los riesgos inherentes a este tipo de viaje espiritual, incluidas las actividades al aire libre y las meditaciones. La organizadora no será responsable por daños personales, pérdidas o accidentes que puedan ocurrir durante el viaje.

Plazos de entrega

En el caso de los productos, cursos, formaciones o talleres online, los envíos de las instrucciones y claves de acceso a los cursos se realizarán automáticamente una vez se haga efectivo el pago (puede tardar 24-48 horas).

En el caso de mis servicios de apoyo personalizado, el plazo dependerá de lo acordado antes de la contratación del servicio.

Políticas de Contratación y Condiciones de Servicio para Terapias Holísticas:

Aceptación de Políticas
Al contratar cualquier servicio ofrecido en este sitio web, el cliente acepta automáticamente estas políticas de contratación, incluyendo las condiciones de pago, cancelación y reembolso.
Naturaleza del Servicio
Las sesiones son de carácter espiritual y holístico, y no sustituyen tratamientos médicos o psicológicos. El cliente reconoce que el enfoque es complementario y no terapéutico en el sentido clínico.
Exención de Responsabilidad
No se garantiza ningún resultado específico de las sesiones. El cliente acepta que los resultados pueden variar según su disposición personal y compromiso con el proceso.
Sesión Gratuita
Se ofrece una sesión gratuita inicial para que el cliente conozca el servicio y resuelva todas sus dudas antes de contratar cualquier programa o sesión.
Consentimiento Informado
El consentimiento informado se considera otorgado al momento de realizar el pago por el servicio, tras haber recibido información clara sobre el enfoque y las técnicas utilizadas durante la sesión gratuita.
Responsabilidad del Cliente
El cliente asume la responsabilidad total por su bienestar emocional y espiritual durante y después de las sesiones. Se entiende que cada individuo es responsable de su propio proceso de sanación y desarrollo personal.
Condiciones de Pago
- Los programas o paquetes (como el programa de 4 sesiones) deben abonarse en su totalidad al momento de la contratación para garantizar la reserva.
- En caso de optar por un pago parcial inicial, este será considerado como compromiso del cliente para completar el pago del monto total acordado.
- Las sesiones individuales tienen un costo mayor al precio por sesión dentro de un paquete (por ejemplo, 111 € frente al precio reducido del programa, me reservo el derecho a modificar estas condiciones).
Política de Cancelación y Reembolsos
- Una vez iniciado un programa o paquete (tras haber realizado la primera sesión), no se realizarán reembolsos por las sesiones ya consumidas ni por la diferencia entre el precio del paquete y las sesiones individuales.
- Si el cliente decide interrumpir el programa antes de completarlo, las sesiones realizadas se cobrarán al precio estándar por sesión individual (111 € cada una), y cualquier saldo restante del pago inicial será reembolsado únicamente si corresponde.
- No se otorgarán reembolsos por insatisfacción subjetiva con los resultados, ya que estos dependen del compromiso personal del cliente con el proceso.
Reclamaciones
En caso de quejas o reclamaciones, estas deberán ser presentadas por escrito dentro de los 7 días posteriores a la fecha del servicio cuestionado. Se revisarán con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, pero no implican necesariamente un reembolso.
Confidencialidad
Se garantiza la confidencialidad de toda la información compartida durante las sesiones, salvo en situaciones donde la ley exija la divulgación.
Modificaciones a las Políticas
Me reservo el derecho a modificar estas políticas en cualquier momento, notificando a los clientes sobre los cambios realizados.

Referencia Legal para tus Políticas para Terapias Holísticas:

“Los servicios ofrecidos se rigen por la normativa vigente en España para actividades no sanitarias, incluyendo el Real Decreto 1277/2003, que regula las bases generales sobre autorización de centros y servicios, y por el Plan para la Protección de la Salud frente a las Pseudoterapias. Se aclara expresamente que las sesiones tienen un carácter espiritual y energético, no sustituyen tratamientos médicos o psicológicos, y no están avaladas como prácticas sanitarias. Asimismo, se respetan los derechos del consumidor según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.”

Condiciones y formas de pago

Como comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en estas formas de pago aceptadas:

Tarjeta (a través de Stripe).
PayPal.
Bizum (solo en casos acordados previamente).
Transferencia bancaria (solo en casos acordados previamente).

*No se acepta ningún otro método de pago.

Protección de datos

Cuando me des tus datos y en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), te garantizo:

La confidencialidad de tus datos personales aportados para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados.
La no utilización tus datos para un fin distinto al indicado en estas condiciones.
La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio.

Y como tanto tú como yo somos partes de un acuerdo, debemos comprometernos a mantener la confidencialidad de toda la información que intercambiemos, no revendiéndola a nadie sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, excepto que sea requerido legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa.

En el supuesto que durante el tiempo que trabajemos juntos yo tuviera acceso a bases de datos que sean de tu propiedad, para el cumplimiento del contrato, me aseguraré de cumplir lo que indica el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Normativa Europea de Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor.

Eso es fantástico porque, en el caso de tener un conflicto, puedes recurrir a ella desde este enlace http://ec.europa.eu/odr para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas que hagas en esta o cualquier web.

Jurisdicción

Mediante el uso de los contenidos y servicios de amorincondicional.net, aceptas las condiciones aquí expuestas (que son las que indica la normativa legal vigente de la legislación española) y son las que tendremos en cuenta para cualquier posible conflicto o litigio legal, del que se encargarán los tribunales pertinentes.

En el caso en que tú seas además de un usuario de la web, un cliente, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, me someteré a la jurisdicción de los tribunales que se encarguen del caso.

¡Y eso es todo!

¡¡Un abrazo fuerte!!

Angélica